Versandbedingungen

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese geprüft, freigegeben und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt durch DHL.
Alle Lieferzeiten verstehen sich exklusive Zollverzögerungen. In Spitzenzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website verfolgen. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Bestellung verfolgen“.
Aus logistischen Gründen können Bestellungen in mehreren Sendungen versendet werden. Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht.
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Sollten die Sendungsverfolgungsinformationen nach einigen Tagen immer noch nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.